Sta je op het punt om een nieuw internetabonnement af te sluiten? Dan kan het best lastig zijn om een goede keuze te maken. Veel aanbieders prijzen hun snelle glasvezelnetwerk aan en roepen dat ze de goedkoopste zijn. Maar het belangrijkst is wat jij écht nodig hebt qua snelheid. Maar let vooral ook op de service, zoals hulp bij de installatie. Want een nieuwe router aansluiten is vaak niet iets wat je zomaar even doet. Kortom: welk internetabonnement past het best bij ouderen?

Een supersnel internetpakket is niet nodig

Een internet abonnement voor ouderen hoeft helemaal niet duur of ingewikkeld te zijn. De meeste 60-plussers gebruiken internet vooral om e-mails te lezen, te videobellen met kinderen en kleinkinderen, af en toe een serie te streamen of informatie op te zoeken. Dan heb je geen supersnelle glasvezelverbinding nodig, tenzij die toevallig goedkoper is dan kabel of DSL, maar dat is nu nog onwaarschijnlijk.

Op Digitaal Plus leggen we je graag uit waar je op kunt letten bij het kiezen van een passend internet pakket voor ouderen.

Hoeveel snelheid heb je nodig?

Voor dagelijks gebruik heb je genoeg aan een ‘basis’ pakket. Denk aan:

  • Surfen op internet en e-mailen
  • Videobellen via WhatsApp of Skype
  • Televisie kijken of een serie streamen in gewone HD-kwaliteit

Een snelheid van 50 tot 100 Mbit/s is voor de meeste senioren ruim voldoende. Alleen als je in een huishouden woont waar meerdere mensen tegelijk zware dingen doen (zoals online gamen of 4K TV kijken via o.a. Netflix), kan een sneller pakket handig zijn.

Glasvezel, kabel of DSL?

Veel providers bieden tegenwoordig glasvezel aan. Dat klinkt sneller en beter, maar in de praktijk merk je daar als ‘gewone gebruiker’ weinig van. Kies het type internet dat goed beschikbaar én voordelig is in jouw buurt. Als glasvezel goedkoper is dan kabel, kun je er gerust voor gaan. Maar voor jouw meeste digitale dagelijkse taken is het vast niet nodig.

Alles-in-1, met TV en bellen: slim of niet?

Veel internetpakketten voor ouderen worden aangeboden als ‘alles-in-1’: internet, televisie en vaste telefonie. Dat kan handig zijn, maar beoordeel of je alles echt nodig hebt:

  • Kijk je nog vaak op de ‘ouderwetse’ manier TV? Dan is een pakket met televisie logisch.
  • Gebruik je je vaste lijn nauwelijks? Dan kun je misschien beter bellen via internet of met je mobiele telefoon.
  • Soms is een combinatiepakket met mobiel zelfs voordeliger, zeker als je bij dezelfde aanbieder blijft.

Checklist: wat heb jij nodig?

We helpen je graag bij het maken van een goede keuze. Daarom hebben we hieronder een handige checklist opgesteld. Zo zie je in één oogopslag wat voor jou belangrijk is bij het kiezen van een internetabonnement. Stel jezelf (of je ouders/grootouders) deze vragen:

  • Wat doe ik online? Alleen surfen of ook veel TV kijken?
  • Is er al glasvezel in mijn straat?
  • Heb ik nog een vaste telefoon nodig?
  • Wil ik televisie blijven kijken via de kabel?
  • Kan ik zelf installeren, of heb ik hulp nodig?
  • Hoe belangrijk vind ik een goede klantenservice?

Aanbieding? Leuk, maar pas op…

Veel providers lokken met stuntprijzen. Die gelden meestal maar 6 tot 12 maanden. Daarna gaat de prijs vaak flink omhoog. Lees dus goed:

  • Wat zijn de maandelijkse kosten na de actieperiode?
  • Zijn er installatiekosten of kosten voor het modem?
  • Hoe lang zit je aan het contract vast?

Kies liever voor een aanbieder met duidelijke voorwaarden, zonder verrassingen achteraf.

Internetpakketten vergelijken? Dat kan eenvoudig online

Weet je niet goed waar je moet beginnen? Gelukkig zijn er websites die je helpen om internetabonnementen — inclusief alles-in-1 pakketten — makkelijk met elkaar te vergelijken. Een bekende en betrouwbare site is Internetten.nl. Daar kun je eenvoudig je postcode invullen en zien welke pakketten beschikbaar zijn op jouw adres. Je vergelijkt direct de prijzen, snelheden en extra’s, zoals televisie of bellen. Zo zie je snel wat voor jou het meest geschikt is, zonder dat je alle aanbieders één voor één hoeft af te gaan.

Handig om te weten: je kunt er ook filteren op bijvoorbeeld gratis installatie, klantenservicebeoordelingen en actieprijzen. Dat maakt kiezen weer een stukje makkelijker.

Installatie en hulp bij problemen

De meeste abonnementen kun je tegenwoordig zelf installeren, maar dat lukt niet altijd. Veel ouderen vinden het fijn als er een monteur langskomt of als er hulp is bij het aansluiten van modem en wifi. Let dus op:

  • Zit er gratis installatie bij?
  • Is er telefonische hulp beschikbaar?
  • Word je netjes geholpen als er een storing is?

Kan ik mijn oude e-mailadres behouden?

Als je overstapt naar een andere provider, kun je soms je oude e-mailadres niet meer gebruiken (bijv. @ziggo.nl of @kpnmail.nl). Dat is voor veel ouderen een grote drempel. Vraag daarom altijd na of het e-mailadres behouden blijft of dat je een nieuw e-mailadres moet aanmaken.

Extra veilig: wat doen providers aan privacy?

Goede aanbieders bieden standaard een beveiligde verbinding, maar extra bescherming zoals antivirussoftware of een firewall is meestal optioneel. Vraag bij twijfel je (klein)kind of een vertrouwd familielid om even mee te kijken.

Tot slot: laat je adviseren

Veel ouderen vragen hun (klein)kinderen om hulp bij het kiezen van een internetabonnement. En dat is slim. Samen kijk je sneller wat past bij je gebruik, je budget en je gemak.

Een goed internet pakket voor ouderen hoeft niet duur te zijn — zolang het maar betrouwbaar is, makkelijk werkt en je weet wie je kunt bellen als er iets misgaat.

Op Digitaal Plus helpen we je daar graag bij.