Je zit net lekker met een kopje koffie, en dan… je telefoon gaat over. Een onbekend nummer belt. Iemand die zegt van de bank te zijn. Of van een energiebedrijf. Of dat je iets hebt gewonnen. Het klinkt overtuigend, maar klopt het wel?
Voor veel mensen, vooral 60-plussers, zijn dit soort telefoontjes dagelijkse kost geworden. Gelukkig kun je jezelf hier goed tegen beschermen. In dit artikel lees je hoe je ongewenste bellers herkent én wat je kunt doen om ze te blokkeren.
Wat voor soort nummers zijn verdacht?
Let vooral op deze soorten telefoonnummers:
06-nummers van onbekenden
Oplichters gebruiken steeds vaker gewone 06-nummers. Daardoor lijkt het alsof een ‘normaal persoon’ je belt, maar dat is vaak nep. Ze gebruiken soms zelfs software om het nummer van iemand anders te laten verschijnen (spoofing).
088-nummers
Deze nummers lijken betrouwbaar. Ze worden vaak door bedrijven gebruikt, maar worden ook misbruikt. Je weet niet altijd wie erachter zit, dus blijf op je hoede als je geen klant bent bij het betreffende bedrijf.
Buitenlandse nummers
Start het nummer met +44 (Engeland), +91 (India) of een andere landcode die je niet herkent? Grote kans dat het om spam of oplichting gaat. Neem niet op.
Banken bellen jou nooit zomaar
Dit is een belangrijke vuistregel: een bank vraagt nooit via de telefoon om je inloggegevens, pincodes of om geld over te maken.
Zegt iemand dat er ‘verdachte transacties’ op je rekening staan en dat je snel moet handelen? Haak direct af en bel zelf je bank op via het officiële nummer.
Een voorbeeld uit de praktijk
Mevrouw Jansen uit Haarlem werd onlangs gebeld door iemand die zei dat er fraude was gepleegd met haar bankpas. De beller klonk beleefd en gaf zelfs een medewerker-ID. Hij vroeg haar om een app te installeren zodat hij ‘mee kon kijken’ op haar telefoon. Gelukkig vertrouwde ze het niet en hing op. Even later belde ze haar dochter, die bevestigde dat dit pure oplichting was. Dankzij haar alertheid is mevrouw Jansen niet haar spaargeld kwijtgeraakt.
Wat kun je doen tegen deze ongewenste telefoontjes?
Gelukkig zijn er manieren om jezelf beter te beschermen:
1. Blokkeer ongewenste nummers
Op je mobiele telefoon kun je makkelijk nummers blokkeren.
Word je gebeld door een verdacht nummer? Houd het nummer ingedrukt en kies ‘Blokkeren’ (op Android) of ‘Blokkeer deze beller’ (op iPhone).
2. Meld het bij je provider of bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Bij veel providers kun je spamnummers melden. Ook bij acm.nl/spam kun je melding doen.
3. Gebruik een bel-me-niet-app
Met apps zoals Truecaller of Hiya zie je wie er belt voordat je opneemt. Ze waarschuwen bij bekende spammers of oplichters.
4. Laat onbekende nummers overgaan naar voicemail
Neem niet op als je het nummer niet herkent. Als het belangrijk is, spreekt men wel een bericht in.
Wat als het tóch gebeurt?
Ben je per ongeluk wél ingegaan op een oplichter? Heb je persoonlijke gegevens gedeeld, een app geïnstalleerd of zelfs geld overgemaakt?
Blijf kalm, maar handel direct:
- Bel direct je bank en leg uit wat er is gebeurd. Zij kunnen je rekening tijdelijk blokkeren om verdere schade te voorkomen.
- Heb je het gevoel dat je in gevaar bent of dat er sprake is van een misdrijf? Bel dan meteen 112.
- Geef nooit meer toegang tot je computer of telefoon. Installeerde je een app op verzoek van de beller? Zet je apparaat uit en vraag hulp van een bekende of een professional.
- Meld het voorval bij de politie via 0900-8844 of doe online aangifte via politie.nl.
Ook als je twijfelt of iets echt was, kun je beter even overleggen met een familielid of bekende. Samen zie je sneller of er iets niet klopt.
Tot slot: vertrouw op je gevoel
Krijg je een gek gevoel bij een telefoontje? Voelt het alsof er druk op je wordt gezet? Of begrijp je niet goed wat er gevraagd wordt? Hang gewoon op. Je hoeft je nooit te verantwoorden.
Digitaal Plus helpt je digitaal fit te blijven. En veilig!
Heb je vragen over verdachte telefoontjes? Of wil je leren hoe je je telefoon instelt tegen spam? Stel gerust je hulpvraag op onze Hulpvragen-pagina.
